سوالات متداول

فهرست محتوا

پاسخ سوال‌هایی که شاید دربارۀ فروشگاه کالای برق ایران هنری داشته باشید

آیا نیاز هست که در سایت ثبت نام کنم؟

برای ثبت سفارش بهتر است به چند دلیل حساب کاربری داشته باشید:

  •  سفارشات شما بایگانی میشوند و شما به تاریخچه سفارشات و جزییات آن به راحتی میتوانید دسترسی داشته باشید.

  • میتوانید در هر زمان و هر مکان به فاکتور خرید های گذشته خودتون را تهیه کنید

  • پیگیری سفارش در جریان از طریق حساب کاربری راحت تر خواهد بود.

  • فعال شدن گزینه کیف پول به صورت مهمان (بدون عضویت در سایت)

  • بدست آوردن کد مرسوله ی ارسال توسط پست
     
  • روند ارسال سفارشات

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

برای چک کردن وضعیت سفارش از طریق سایت پست  و یا تیپاکس با وارد کردن کد رهگیری (که برایتان پیامک نیز شده است) ، از آخرین وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.

همچنین جهت راهنمایی چگونگی بدست آوردن کد مرسوله از صفحه ی راهنمای پیگیری سفارش استفاده فرمایید.

هزینه ارسال چقدر است؟

  • هزینه ارسال برای سبد خرید بالای یک مبلغ خاصی توسط پست پیشتاز رایگان می‌باشد.(شرایط ارسال رایگان)

  • همچنین شایان ذکر است محاسبه ی مبلغ ارسال پست از طریق درگاه اداره پست جمهوری اسلامی ایران انجام میشود.

  • کرایه پست در سایت ایران هنری(کالای برق هنری) حدود پنجاه درصد به نسبت ارسال عمومی (شخصی) تخفیف محاسبه شده است.

  • هزینه کرایه های پست توسط مجموعه ایران هنری پرادخت می شود (پیشکرایه) و خریدار گرامی هیچ گونه پرداخت در محل تحویل نخواهد داشت.

  • در سفارش های ارسالی توسط پست پیشتاز هزینه بسته بندی سفارش رایگان محاسبه میشود.

  • سفارش های تحویل در محل فروشگاه برق هنری شامل هزینه ی بسته بندی نمی شود. 

  • آدرس: مشهد - نبش بلوار محمدیه 21 - فروشگاه برق و لوستر هنری -  تلفن :05135148000 


ارسال کالا به شهرستان‌ها چقدر طول می‌کشد؟

با پست پیشتاز توسط اداره پست معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری، ارسال زمان خواهد برد. ارسال با تیپاکس سریعتر انجام میشود (با هزینه بیشتر)
ایران هنری متعهد می‌باشد تا در اسرع وقت محصولات خریداری شده را تحویل شرکت حمل نماید.

می‌توانم سفارشم را در محل پرداخت کنم؟

متاسفانه به دلیل مبلغ و درصد دریافتی بالای پست برای ویژگی پرداخت در محل و عدم وجود ساختار جایگزین مناسب امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
برای اطلاعات بیشتر میتونید به مقاله زیر مراجعه کنید:
چرا امکان پرداخت در محل در ایران غیرفعال شد؟

چرا باید به ایران هنری اعتماد کرد؟

  1. دارای پروانه کسب درجه یک از اتحادیه صنعت برق مشهد 
  2. دارای فعالیت بیش از دو دهه در پخش لوازم برقی بازار تهران و بازار برق مشهد
  3. اخذ مجوز سازمان ایرنیک (مرکز ثبت دامنه ی کشوری ایران) با آدرس تارنماهای www.IranHonari.ir   www.IranHonary.ir , www.Honarielectric.ir و همچنین ثبت دامنه ی بین المللی تجاری www.IranHonari.com
  4. یکی از مهترین ارتباطات یک کسب و کار اقتصادی ایجاد روابط مالی و  بانکی با بهترین و بروزترین پلتفرم های میباشد. جهت رفاه خاطر امن و ایمن شدن شما مشتریان عزیز موفق به اخذ اتصال درگاه آنلاین به پرداخت بانک ملت و شرکت پی پینگ و شرکت زرین پال شدیم.
  5. دارای مجوز رسمی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی با نمادرسانه برخط
  6. دارای مجوز رسمی از تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران با نماد Enam.ir

برخی مزایای مجوزهای فوق
- شناسایی مالك کسب و کار و امكان مراجعه در صورت بروز اشكال.
- كامل و صحیح بودن اطلاعات كالا یا خدمات ارائه شده.
- گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
- واضح بودن روند برگرداندن كالا و بازپس گیری پول.
- محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
- تایید امنیت سایت توسط یك موسسه و مركز ملی اعتماد.

درمورد خريدهای اينترنتی قطعاً رعايت احتياط لازم است. نكته قابل ملاحظه در خريد اينترنتی در گام نخست چک كردن سايت فروشگاه از لحاظ داشتن نماد اعتماد الكترونيكی ای نماد و علاوه بر آن نماد ساماندهی می باشد. در گام بعدی اطمينان از پشتيبانی فروشگاه بعد از خريد و در گام آخر توجه به صفحه پرداخت الكترونيكی كه حتما به آدرسي كه با https:// پرتكل امن شروع شده باشد، انتقال داده شويد.